Der Auf- und Ausbau des Qualitätsmanagementsystems in einem Unternehmen der Metallverarbeitung zielte darauf ab, Prozessqualität und Effizienz zu verbessern sowie die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dieses Projekt ist zentral für die nachhaltige Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens.
Die Implementierung des Qualitätsmanagementsystems verbesserte die Produktqualität signifikant und reduzierte Qualitätsabweichungen deutlich. Regelmäßige Schulungen steigerten das Qualitätsbewusstsein und führten zu höherer Kundenzufriedenheit. Durch standardisierte Prozesse wurden Effizienzgewinne und eine Kostensenkung von über 20% im Qualitätssicherungsbereich erreicht. Der etablierte kontinuierliche Verbesserungsprozess förderte zudem eine Kultur der ständigen Optimierung, die das Unternehmen flexibler und anpassungsfähiger machte.